Wymieniasz zebrane punkty na nagrody, wysyłając je wraz z czytelnie wypełnionym FORMULARZEM ZAMÓWIENIA.
Jeśli nie chcesz zamówić nagrody, możesz zaznaczyć opcję: zasilam swoje konto punktami. Punkty będą odkładane na Twoim koncie do momentu, kiedy zamówisz nagrodę. Szczegółowe informacje na temat zasad programu omówione są w zakładce O PROGRAMIE. Zapoznaj się z REGULAMINEM.
Do kiedy trwa Program Fachowiec?
Zgodnie z zapisem regulaminowym, ogłoszenie o zakończeniu Programu zostanie zamieszczone na stronie z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem.
Z jakich produktów można wycinać punkty?
Wszystkie produkty objęte programem znajdziesz w zakładce PRODUKTY I PUNKTY.
Ile punktów przysługuje za zakup poszczególnych produktów?
Aby uzyskać szczegółowe informacje o liczbie punktów przysługujących za zakup poszczególnych produktów, wystarczy wejść w zakładkę PRODUKTY I PUNKTY. Na opakowaniach wydrukowane są punkty.
Gdzie można otrzymać FORMULARZ ZAMÓWIENIA?
FORMULARZ ZAMÓWIENIA znajduje się w katalogu Programu Fachowiec. Można go również wydrukować ze strony internetowej programu.
Na jaki adres należy wysłać FORMULARZ ZAMÓWIENIA?
Poprawnie wypełniony FORMULARZ ZAMÓWIENIA wraz z punktami należy wysłać na adres: Program Fachowiec, ul. Wielka 20, 61-775 Poznań
Czy trzeba coś wysłać oprócz punktów i formularza?
Nie, wystarczy wysłać czytelnie wypełniony i podpisany FORMULARZ ZAMÓWIENIA (nie zapomnij o wpisaniu nr telefonu, podanego podczas rejestracji) oraz punkty wycięte z opakowań. Jeśli zamawiasz nagrodę, pamiętaj o wpisaniu NUMERU, NAZWY NAGRODY oraz w przypadku ubrań roboczych ROZMIARU.
Przelicz punkty, które przesyłasz i wpisz odpowiednią wartość w formularzu.
Gdzie można otrzymać katalog z nagrodami?
Katalog można otrzymać w sklepach i hurtowniach z chemią budowlaną, które w swojej ofercie posiadają produkty ATLAS. Nasze nagrody przedstawione są także na stronie internetowej, w zakładce KATALOG NAGRÓD.
Jak można odebrać nagrody?
Wybrana nagroda zostanie wysłana do uczestnika przesyłką kurierską lub listem poleconym, na adres podany w FORMULARZU ZAMÓWIENIA. Przy odbiorze nagrody uczestnik kwituje jej odbiór podpisem.
Po jakim czasie otrzymam nagrodę?
Wybrana nagroda powinna dotrzeć do uczestnika nie później niż w ciągu 30 dni roboczych od momentu otrzymania przez organizatora programu poprawnie wypełnionego FORMULARZA ZAMÓWIENIA pod warunkiem posiadania na koncie odpowiedniej liczby punktów pozwalających na realizację zamówienia.
Kto płaci za przesyłkę nagrody?
Wszystkie koszty związane z przesyłką nagrody do uczestnika ponosi organizator Programu Fachowiec.
Czy można brać udział w programie, jeśli nie prowadzi się działalności gospodarczej?
Oczywiście, udział w programie może brać zarówno osoba prowadząca działalność gospodarczą, jak i taka, która nie prowadzi działalności, należy zaznaczyć jedynie ten fakt przy wypełnianiu FORMULARZA ZAMÓWIENIA.
Gdzie można się dowiedzieć o stanie realizacji zamówienia?
Aby uzyskać takie informacje, wystarczy:
zalogować się na swoim koncie oraz wejść w zakładkę NAGRODY;
zadzwonić na infolinię programu pod numer: 61 856 74 21 lub 601 371 421, czynną od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 18.00 (koszt zgodny z taryfą operatora);
napisać do nas, wysyłając poprzez stronę internetową formularz z konkatktowy, który znajduje się w zakładce KONTAKT. Pamiętaj, że musisz być zalogowany, aby móc wysłać takie zapytanie.
Czy można wymienić nagrodę odzieżową, jeśli rozmiar jest nieodpowiedni?
Tak, w tym celu prosimy o odesłanie odzieży na adres PROGRAM FACHOWIEC ul. Wielka 20, 61-775 Poznań z prośbą o wymianę rozmiaru nagrody, zaznaczając czy chodzi o większy, czy o mniejszy rozmiar.
Czy otrzymując nagrodę muszę płacić podatek?
Tak, wszyscy uczestnicy programu FACHOWIEC, którzy otrzymają w roku podatkowym nagrody, których jednorazowa wartość przekracza 200zł oraz nie prowadzą działalności gospodarczej, otrzymają od Organizatora PIT 8C, który należy uwzględnić w swoim rozliczeniu rocznym. Osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą mają obowiązek rozliczyć przychód z tytułu otrzymanej nagrody w przychodach z prowadzonej działalności według wartości podanych na protokole odbioru nagród.
Link do ustawy: http://www.przepisy.gofin.pl/przepisy,3,13,13,700,43663,20110831,zwolnienia-przedmiotowe.html
Dlaczego moje zamówienie na nagrodę zostało anulowane?
Zamówienie mogło zostać anulowane z trzech powodów:
braku wystarczającej liczby punktów pozwalających na realizację zamówienia - punkty pozostają na koncie
wyczerpania zapasów nagrody – sprawdź czy nagroda została oznaczona jako dostępna do wyczerpania zapasów
braku dostępu do STREFY VIP. Dowiedz się jak zostać VIPem. przekierowanie do zakładki o PROGRAMIE STREFA VIP
Jak zostać VIP-em?
Należy przesłać minimum 4000 punktów wyciętych z opakowań produktów objętych Programem Fachowiec. Dotyczy to sumy punktów przesłanych przez uczestnika od momentu rejestracji w programie. Nie jest istotne, czy punkty są nadal na Twoim. Ilość punktów przesłanych z opakowań możesz sprawdzić po zalogowaniu na swoim koncie lub pod numerem telefonu 61 856 74 21.
Jak utrzymać status Uczestnika VIP?
Uprawnienia są przedłużane na kolejny rok po przesłaniu przez uczestnika minimum 1600 punktów wyciętych z opakowań. Ilość punktów potrzebnych do przedłużenia statusu Uczestnika VIP możesz sprawdzić po zalogowaniu na swoim koncie lub pod numerem telefonu 61 856 74 21.
Na jaki okres przyznawany jest status Uczestnika VIP?
Status przyznawany jest na 1 rok.
Nagroda na życzenie? Jak to działa?
Musisz mieć na swoim koncie min. 50 punktów
Wycenimy Ci wybraną nagrodę w ciągu 2 dni roboczych. O wycenę możesz poprosić za pośrednictwem infolinii lub formularza kontaktowego na stronie www.programfachowiec.pl określając dokładnie dostawcę, nazwę i model nagrody.
Jedna wycena obejmuje 3 nagrody o podobnym przeznaczeniu i parametrach wskazane w tym samym zleceniu wyceny. Jeżeli zrealizujesz zamówienie na wybraną nagrodę, wycena jest bezpłatna. Jeżeli zrezygnujesz z realizacji zamówienia, potrącimy z Twojego konta 50 punktów. Ważne, abyś w momencie składania zapytania o wycenę nagrody, był przekonany że chcesz ją zamówić.
W ciągu 21 dni od otrzymania wyceny przesyłasz punkty na zamówioną nagrodę i dokonujesz formalnej akceptacji oferty.
Nagrodę otrzymasz w ciągu 30 dni od daty wprowadzenia brakujących punktów na Twoje konto. Jeżeli miałeś na koncie potrzebną do realizacji zamówienia liczbę punktów, termin realizacji zamówienia liczony będzie od daty akceptacji warunków zamówienia.
Regulamin STREFY VIP znajdziesz w katalogu na stronie 42 oraz na stronie www.programfachowiec.pl.
O czym zostanę powiadomiony smsem?
ZATWIERDZENIE PUNKTÓW NA KONCIE:
Witaj! Dziekujemy za zgloszenie. Do Twojego konta zostalo dopisanych xxxxx pkt, aktualnie masz do dyspozycji xxxxx pkt
POWIADOMIENIE O PRZEKAZANIU NAGRÓD DO REALIZACJI:
Twoich xx nagrod zostalo przekazane do realizacji. Czekaj na potwierdzenie wysylki.
ODJĘCIE PUNKTÓW Z KONTA:
Twoje zamowienie na xx nagrod za xxxxx pkt zostalo zatwierdzone, aktualnie masz do dyspozycji xxxxx pkt
ANULOWANIE ZAMÓWIENIA Z POWODU BRAKU WYSTARCZAJĄCEJ ILOŚCI PUNKTÓW:
Twoje zamówienie na xx nagród za xxxxx pkt zostało anulowane z powodu braku wystarczającej ilości punktów. Dodatkowe informacje na infolinii pod nr 61 8567421
ANULOWANIE ZAMÓWIENIA PRZEZ UCZESTNIKA:
Twoje zamowienie na xx nagrod za xxxxx pkt zostalo anulowane. Aktualnie masz do dyspozycji xxxxx pkt
ANULOWANIE ZAMÓWIENIA Z POWODU BRAKU DOSTĘPNOŚCI NAGRODY:
Twoje zamowienie na xx nagrod za xxxx pkt zostalo anulowane z powodu wyczerpania stanow magazynowych nagrody. Zamow inna nagrode.
ANULOWANIE NAGRÓD ZAMÓWIONYCH PRZEZ UCZESTNIKA NIE BĘDĄCEGO W STREFIE VIP:
Zamowienie na xx nagród za xxxxx pkt anulowano z powodu braku dostępu do STREFY VIP. Wejdź na www.programfachowiec.pl i sprawdź ile pkt brakuje do STREFY VIP.
NIEPEŁNA REALIZACJA ZAMÓWIENIA:
Twoich xx nagrod zostalo przekazane do realizacji. XX nagrod z powodu braku na magazynie wyslemy w pozniejszym terminie. Czekaj na potwierdzenie zamowienia.
KOSZULKA IMIENNA:
Witaj! Zebrales 500 punktow na swoim koncie. Skontaktuj sie z infolinia 61 8567421, podaj rozmiar koszulki oraz napis, a otrzymasz jednorazowo koszulke imienna.
ZWROT NAGRODY:
Odebralismy zwrot xx nagrod za xxxx pkt. Aktualnie masz do dyspozycji xxxx pkt
WYSYŁKA DPD:
Twoje nagrody zostaly wyslane kurierem DPD. Numer listu przewozowego to 111111111111111
POWITANIE W STREFIE VIP:
WITAJ W STREFIE VIP! Waznosc dostepu do STREFY dd.mm.rrrr - dd.mm.rrrr. Zamawiaj nagrody na zyczenie! Szczegoly w katalogu i na www.programfachowiec.pl
STREFA VIP - powiadomienie o braku odpowiedniej ilości punktów pozwalających na przedłużenie dostępu – wysyłka na 30 dni przed zakończeniem ważności dostępu do STREFY VIP.
STREFA VIP: Przeslij XXXX punktow do dd-mm-rrrr w celu przedluzenia dostępu do STREFY VIP.
POWITANIE UCZESTNIKÓW, KTÓRZY DOKONALI REJESTRACJI W PF POPRZEZ FORMULARZ PAPIEROWY:
Witaj w PROGRAMIE FACHOWIEC, zaloguj się na www.programfachowiec.pl i zapoznaj się możliwościami swojego konta. Twój login to numer telefonu, hasło XXXXXX